Beveiliging heeft invloed op de efficiëntie van het werkproces

Binnen een computernetwerk hebben we toegang tot verschillende diensten, zoals het gebruik van meerdere printers, e-mailcommunicatie, het plannen van afspraken met collega’s, het delen en bewerken van documenten, automatische updates (inclusief antivirusbescherming), de beveiliging van een geavanceerde firewall en toegang tot bedrijfssoftware. Veel van deze diensten zijn gehost op afzonderlijke servers en vereisen een degelijke beveiliging. Daarom is digitale authenticatie op elke server essentieel. Het zou echter onpraktisch zijn als we telkens opnieuw moeten inloggen voor het gebruik van elke dienst. Stel je voor dat je je naam en wachtwoord moet invoeren bij het opstarten van het computersysteem, opnieuw bij het openen van je e-mail, opnieuw bij het afdrukken van documenten, enzovoort, elke keer dat dit op een gemiddelde werkdag vijftig keer gebeurt, zou dat begrijpelijkerwijs frustratie veroorzaken bij medewerkers.

Hoewel dit systeem duidelijk onwerkbaar zou zijn, benadrukt het tegelijkertijd het belang van goede beveiliging. Ideale beveiliging zou zelfs verschillende digitale authenticatiemethoden voor verschillende diensten omvatten. Zoals we in het hele boek hebben gezien, staan veiligheid en gebruikersgemak (of gebruikersacceptatie) vaak op gespannen voet met elkaar. We streven naar maximale veiligheid voor ons netwerk, maar als dit leidt tot verminderde productiviteit binnen een bedrijf vanwege de beveiligingsmaatregelen, is dat niet in verhouding tot het uiteindelijke doel. Beveiligingsmaatregelen mogen het primaire werkproces niet verstoren. Een van de redenen waarom we een netwerk beveiligen, is om te voorkomen dat het netwerk door een storing niet meer functioneert. Maar als de beveiliging ervoor zorgt dat er dagelijks minder werk wordt verzet, verliest een bedrijf elke dag geld. Het is de taak van de ICT-beveiligingsexpert om een gezonde balans te vinden tussen beveiliging en gebruikersgemak en altijd de bedrijfsproductiviteit in het oog te houden.