Guiding Principles
Guiding Principles: Aanbevelingen die een gids zijn voor organisaties in alle omstandigheden, maakt niet uit welke veranderingen van doelen, strategieën, type werk of management structuur het om gaat. Een ‘Guiding Principle’ is universeel en duurzaam!
De guiding principles zijn:
- Focus on value
- Start where you are
- Progress iteratively with feedback
- Collaborate and promote visibility
- Think and work holistically
- Keep it simple and practical
- Optimize and automate
Hier volgt verdere informatie over elk ‘guiding principle’ individueel:
Focus on value: Alles wat de organisatie in kaart moet brengen, direct of indirect om de waarde voor de stakeholders in te schatten. Het ‘focus on value’ principe omvat vele perspectieven, inclusief de ervaringen van de customers en users.
Start where you are: Het is niet de bedoeling om alles van tafel te vegen en van nul af aan opnieuw te beginnen! Toch niet zonder alles te bekijken en overwegen van wat er beschikbaar is. De kans is groot dat er al een hele boel mensen, services, processen, programma’s en projecten lopende zijn die je kan gebruiken om de gewenste uitkomst te bekomen. De huidige status moet onderzocht worden.
Progress iteratively with feedback: Probeer zeker niet alles in één keer te doen! Zelfs grote intiatieven doe je beter stap voor stap, beetje bij beetje. Door werk te organiseren in kleinere stukjes die in een kleinere tijdspanne goed haalbaar zijn is het makkelijker om een scherpe blik te houden op elke inspanning. Feedback gebruiken na elk van die kleine stapjes verzekerd dat de genomen acties toepasselijk en nuttig zijn Zelfs in veranderlijke omstandigheden.
Collaborate and promote visibility: Over de grenzen samenwerken biedt betere buy-in resultaten, meer relevantie en verbeterd de kans op een lange termijn succes. Objectieven behalen vereist informatie, begrip en vertrouwen.
Werk en gevolgen zouden zichtbaar gemaakt moeten worden en verborgen agenda’s vermeden!
Informatie deel je best in de hoogste graad mogelijk!
Think and work holistically: Geen enkele service of element om een service te voorzien staat op zichzelf. De ‘outcome’ van de service provider EN consumer lijden eronder als de organisatie de service niet als een geheel ziet, maar in delen. Resultaten worden aan interne en externe customers geleverd door het effectief en efficiënt management en de dynamische integratie van informatie, technologie, organisatie, mensen, praktijken, partners en overeenkomsten, welke allemaal gecoördineerd moeten worden a.d.h.v. een bepaalde waarde!
Keep it simple and practical: Als een proces, service, actie of metric geen waarde of waardevolle outcome biedt, is het tijd om deze te laten vallen. In een proces of procedure kun je best een minimaal aantal stappen ondernemen om de doelen te bereiken. Gebruik steeds ‘outcome-based-thinking’ om praktische oplossingen te bieden die resultaat opleveren.
Optimize and automate: Alle soorten van bronnen, zeker HR, kan men best op zijn meest effectief gebruiken. Elimineer alles wat echt verspilling is en gebruik technologie om te benutten waar het voor dient. Menselijke interventie zou enkel mogen gebeuren wanneer het echt een bijdrage / meerwaarde biedt.