Organizational change management
Het doel van de Organizational change management practice is het verzekeren dat veranderingen in een organisatie vlot en succesvol geïmplementeerd worden. En dat er blijvende voordelen worden bekomen door het menselijke aspect van de veranderingen te managen.
Organizational change management moet ervoor zorgen dat het volgende tot stand komt en wordt onderhouden doorheen een verandering:
- Clear and relevant objectives: Om medewerking te krijgen moeten de doelen van een verandering klaar en duidelijk zijn en steek houden voor de stakeholders, gebaseerd op de context van de organisatie. De verandering moet als waardevol worden gezien.
- Strong and committed leadership: Het is kritiek dat de verandering de steun heeft van de sponsors en de dagdagelijkse leiders binnen de organisatie. Een sponsor is een manager of zakelijk leider die pleit voor de verandering en er toestemming voor kan geven. Leiders moeten zichtbaar en consistent hun inzet voor de verandering communiceren.
- Willing and prepared participants: Om succesvol te zijn, moet een verandering gemaakt worden door deelnemers die het ook echt willen. Dit komt doordat de deelnemers overtuigd zijn van het belang ervan. Daarbij komt dat hoe beter de deelnemers zich voorbereid voelen om de verandering te maken, hoe liever ze dit ook zullen doen. Dit kan door training, bewustmaking en regelmatige communicatie gebeuren.
- Sustained improvement: Veel veranderingen falen omdat men na verloop van tijd teruggrijpt naar oude gewoonten. Organizational change management tracht om de veranderingen voortdurend te versterken door regelmatige communicatie, de impact en gevolgen van de verandering kenbaar te maken met de steun van de sponsors en leiders. De communcatie van waarde zal sterker overkomen als er metrieken gebruikt worden om de boodschap te valideren.
De hoofd activiteiten van Organizational change management:
